IT Outsourcing

Le monde de l’entreprise d’aujourd’hui contraint votre organisation à être plus agile, à améliorer l’efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à satisfaire les besoins des collaborateurs en nouvelles applications et technologies plus rapidement. C’est pourquoi votre approche des TIC évolue et passe d’une gestion d’équipements TIC à une gestion de services TIC. Mais comment réunir les personnes, les processus et les systèmes qui fournissent des TIC alignées sur les besoins de l’entreprise ? Comment gérer plusieurs fournisseurs répartis sur plusieurs localisations géographiques, tout en restant concentré sur ce que vous faites le mieux ?

ACR Business Services peut vous aider à apporter plus d’agilité et de flexibilité à votre modèle d’entreprise en fournissant des services informatiques externalisés qui englobent les services de réseaux, de centres informatiques et de cloud, l’assistance utilisateur et le centre d’appels. Nous avons une grande expertise technique dans six domaines technologiques et vous apporte:

• Souplesse et adaptabilité exacte à vos besoins : accès à un service complet et à un équipe pluridisciplinaire, adaptation du rythme à votre activité.
• Efficacité : la garantie de bénéficier d’une approche entreprise et de la mutualisation d’expériences et de savoir-faire. ACR Business Services met en œuvre les procédures et méthodes qui permettront de gérer avec rapidité et selon les bonnes pratiques votre Système d’
• Conseil : accès au bon niveau de conseil, adapté à vos besoins, dans tous les domaines touchant à l’informatique et aux Telecom.

Notre modèle hybride associe des compétences disponibles au sein et à l’extérieur pays, à des ressources centralisées, des systèmes et des outils, permettant d’offrir une meilleure approche. Nos centres de services mondiaux sont situés en Afrique et en Europe.

Avec notre plateforme de services, et nos processus, procédures et instructions de travail ITIL standardisés, nous fournissons des services multi-pays et multi-fournisseurs et des agrégations de services de manière cohérente dans le monde entier.